フリーランスの仕事の断り方は？お断りメールの送り方やコツを解説
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※当サイトは人材関連サービスを展開する株式会社エイジレスが運営しています。本ページは自社および提携先のPRを含む場合があります。
フリーランスの仕事の断り方がわからず、クライアントに送るメール文章をどのように作成したらいいのか悩んでしまう人も多いのではないでしょうか？そこで今回は、フリーランスが仕事を断るときのメールの作り方やコツを解説します。
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フリーランスエージェントは、それぞれ保有している案件が異なるため、2〜3社に登録しておくと収入が途絶えるリスクを軽減できます。
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- 【この記事を読んでわかること】
- フリーランスの仕事の断り方は仕事を受けられない理由によって変わる
- 仕事を受けられない理由を添えて相手の立場に立った丁寧なメールを心がける
- 納期の延期などを交渉することで仕事を断らずに済む場合もある
フリーランスの仕事の断り方・メール文面6選
フリーランスは仕事のコミュニケーションをメールでおこなうことが多いため、仕事を断るときはメールでのやり取りとなります。そこで、フリーランスがメールで仕事を断るときの文面を、状況別に6つ紹介します。
継続案件を終了させたいとき
継続案件を終了させたいときは、以下のようなメール文章を参考にするとよいでしょう。
理由としましては、他案件のプロジェクトが本格始動するにあたり、貴社の案件を進めるのに十分な稼働時間の確保が難しくなると判断したためです。
今まで多くのご依頼をいただき、たいへん感謝しております。
ご検討のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。❞
継続案件を受けているクライアントとは信頼関係があるため、今まで依頼してもらったお礼を伝え、正直に理由を話すことがポイントです。また、クライアントは継続案件ありきで仕事を回しているため、断るタイミングは慎重に考えましょう。終了の直前ではなく、少なくとも1ヶ月前には伝えておくのが理想です。
なお、クライアントが継続を強く希望する場合は、報酬アップを提示されて引き止められる場合もあります。もし考え直す余地があるのなら、どのような条件なら案件を継続できるのか、基準を考えておくとよいでしょう。
対応範囲外の仕事を断りたいとき
契約書に記載がない業務の依頼を受けたなど、対応範囲外の仕事を断りたい場合は以下の文章を参考にして断りましょう。
ご期待に沿えず申し訳ございませんが、今回はお断りさせていただきたくお願い申し上げます。
私の専門分野でお力になれる仕事がありましたら、ぜひまたご依頼いただけますと幸いです。❞
フリーランスは自分の対応範囲を超えた仕事の依頼が来ることもあるでしょう。たとえば記事のライティングを依頼されていたのにトップ画像のデザインも追加で依頼されるなど、当初とは違う依頼を受けた場合、自分の専門外であることを理由に仕事を断れます。
ただし、自分のスキルの幅が広がって追加報酬も受けられるなど、メリットにもなりえます。今後の成長につながると感じれば引き受け、条件が合わなければお断りしましょう。
納期に間に合う見通しがつかないとき
クライアントから提示された案件の納期が短く、間に合う見通しがつかないときは仕事を断った方が無難でしょう。納期を理由に仕事を断るときのメールの例文は、以下のとおりです。
ご紹介いただいたにも関わらず、申し訳ございません。
次の機会がありましたら、ぜひまたご依頼いただけますと幸いです。❞
フリーランスは複数の案件を同時並行で進めることがほとんどなので、ときには仕事を断らざるを得ないときがあり、それはクライアントも承知しているはずです。反対に、無理に引き受けると納期に間に合わずクライアントに迷惑がかかるため、間に合わないと判断したら早めにお断りの連絡を入れましょう。
自分のスキルでは対応が難しいとき
依頼された仕事内容が自分のスキルでは対応できないとき、正直にクライアントにできない旨を伝えましょう。メールの例文は、以下のとおりです。
せっかくご依頼いただけましたのに、ご期待に添えず申し訳ありません。
貴社の要望に応えられるようスキルアップに励む所存ですので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。❞
自分のスキルの低さが露呈してしまうと心配してしまうかもしれませんが、正直にできないものはできないと言える素直さも、フリーランスには必要です。できない仕事を引き受けて失敗し、多方面に迷惑をかけてしまうよりも、今の自分にできる仕事で貢献しましょう。コツコツと仕事を続けることで、スキルを高められます。
報酬に納得できないとき
提示された報酬に納得できないときは、ほかの同条件の案件に比べて報酬が低いことを理由に以下のように断りましょう。
ただ、仕事内容には興味があり、いつも貴社にはお世話になっておりますので、～～の作業を追加して〇〇円でしたらお受けしたいと思うのですが、いかがでしょうか？
ご検討のほど、どうぞよろしくお願いいたします。❞
仕事によっては相場があやふやな業務もあり、クライアント側も正常な報酬額を把握していないこともあります。相場に見合った報酬でないことを伝え、割に合わない仕事は断りましょう。
ただし、報酬に不満がある場合は、断りのメールを入れるよりまず報酬アップの交渉をするのがおすすめです。自分のスキルや貢献度によっては、報酬を上げてもらえる可能性があります。もし報酬アップが認められない場合には、案件を辞退しましょう。
体調不良により仕事ができないとき
体調不良により仕事が円滑に進められなくなった場合は、なるべく早くクライアントに連絡しましょう。具体的な内容は、以下のメール文章を参考にしてください。
〇〇日ごろからなら対応可能ですので、もし別でご依頼いただける案件がございましたらお知らせいただけますと幸いです。❞
断りの連絡を入れる際は、以下で説明する4つのコツを踏まえると自分への心象を和らげられるため、合わせて確認してください。
フリーランスがメールで仕事を断るときのコツ4つ
フリーランスがメールで仕事を断るとき、波風を立てずにスムーズに断るためのコツを4つ紹介します。せっかく依頼された仕事を辞退するときは罪悪感や断りにくさを感じますが、コツをおさえることでクライアントとの関係性は維持できます。仕事を断る際には意識して取り入れましょう。
仕事を受けられず申し訳ない気持ちを伝える
まずは、せっかく依頼してもらった仕事を受注できずに申し訳ない気持ちを伝えましょう。自分に仕事を振ってもらえた感謝と、要望に応えられない残念さを伝えることで、クライアントの自分に対する心象を和らげられます。
仕事を受けられない理由を簡単に説明する
仕事を辞退する際は、辞退する理由を簡単に説明しましょう。もっともな理由だと判断されると、自分の評価が下がることはありません。クライアント側にとっても、次の仕事を依頼するときの参考になります。
クッション言葉などを使った丁寧な文章を心がける
フリーランスはクライアントと雇用契約は結んでいないため、クライアントと立場は同等であり、仕事を断る権利はあります。しかし、クライアントも人間なので、上から目線や冷淡な文章で仕事を断ると自分への印象が悪くなることは間違いありません。以下のようなクッション言葉を適度に使い、丁寧な文章の作成を心がけましょう。
- せっかくではございますが
- たいへん残念でございますが
- 申し上げにくいのですが
- 心苦しいのですが
- ご期待に添えず申し訳ありませんが
メールは対面で話すよりも、言葉がストレートに相手に伝わってしまいます。表情やジェスチャーで伝えられない分、丁寧な言葉で自分の気持ちを伝えることが大切です。
今後も気兼ねなく依頼してほしいことを伝える
今回の仕事は断ってもクライアントとの関係性は続いていく場合、今後も遠慮なく仕事を依頼してほしいと最後に伝えることも大切です。「できません」の一言で片づけてしまうと、今後の依頼は控えようとクライアントに思われてしまいます。今回は引き受けられなかったが、別の依頼なら引き受けられる姿勢を示しておくと、クライアントからまた依頼が来る可能性が高まるでしょう。
しかし、フリーランスはやむを得ず仕事を断ることがあるものの、できるなら仕事を断らずに受注するのがベストです。本当に仕事を断ってもいいのかどうか、断りの連絡を入れる前には以下で説明する項目を十分に確認してから判断してください。
フリーランスが仕事を断る前に確認しておきたいこと3つ
フリーランスが仕事を断る際には、いくつか確認しておくべき点があります。以下を参考に、本当に仕事を断ってもいいのかを判断してからお断りのメールを入れるようにしましょう。
納期の延期で対応できないか
スケジュールがタイトで納期に間に合わない場合、納期を延期できないかを確認しましょう。「3日延期してもらえれば対応可能です」など、具体的に何日延期できれば対応できるかを添えてメールすると、了承を得られる場合もあります。
代わりの人を自分で用意できないか
フリーランス仲間がいる人は、自分の代わりに仕事を依頼できないか聞いてみましょう。クライアントが再委託を認めていれば、自分の仕事を他人に任せられます。もしくは、クライアントに直接フリーランス仲間を紹介するのもひとつの選択肢です。フリーランスのコミュニティに参加しているなど、仕事のネットワークを持っている人は検討してみましょう。
契約違反にならないか
仕事を断る際は、契約に違反していないかも確認しましょう。フリーランスの契約は大きくわけて以下の2つがあります。
- 請負契約：仕事の成果物に対して報酬が発生する契約
- 委任契約：業務の遂行に対して報酬が発生する契約
請負契約の場合、契約で決められた成果が出て初めて報酬が発生する一方、委任契約は成果が出ていなくても業務をおこなっていたら報酬が発生します。契約内容はさまざまなので一概にはいえませんが、場合によっては報酬が支払われず契約終了となる可能性もあるため、契約内容の確認は事前にしっかりとおこなっておきましょう。
また、委任契約は比較的自由がききやすい契約ですが、請負契約の場合は契約を解除すると損害賠償が発生することもあります。どうしても契約を終了したい場合は、クライアントとの綿密な交渉が必要です。
フリーランスの納得度の高い仕事の探し方
仕事の断り方を覚えておくと、スムーズに仕事を辞退することも可能です。しかし、なるべく自分のスキルやスケジュールに見合った仕事を探し、納得度の高い仕事を見つけておくと、仕事を断るストレスなく働けるでしょう。
たとえば、エージェントサービスを利用して、自分のスキルと経歴にマッチした企業や仕事を探すのもひとつの方法です。エイジレスフリーランスでは、エンジニアやIT系に特化した業務委託案件が豊富にそろえられています。希望条件に合う案件を個別に紹介してもらえるため、納得度の高い仕事を見つけたいエンジニアの人はぜひ利用してみてください。
まとめ
- フリーランスの仕事の断り方は仕事を受けられない理由によって変わる
- 仕事を受けられない理由を添えて相手の立場に立った丁寧なメールを心がける
- 納期の延期などを交渉することで仕事を断らずに済む場合もある
フリーランスの仕事の断り方は、断る理由によって変わります。継続案件を断る場合や報酬面に不満がある場合など、状況に応じたメール文章を作成し、なるべく早めにクライアントに伝えましょう。仕事を受けられない理由や依頼してもらえた感謝、クッション言葉などを織り交ぜて丁寧な文章を作成することが大切です。また、納期の延期や再委託をすることで仕事を受注できる場合もあるため、本当に仕事を断るべきかも事前に確認しておきましょう。
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フリーランスにおすすめの案件探し方法
フリーランスエージェントは、それぞれ保有している案件が異なるため、2〜3社に登録しておくと収入が途絶えるリスクを軽減できます。
迷った場合は、実績が豊富な『Tech Stock』や、年齢不問/ハイクラス案件特化の『エイジレスフリーランス』がおすすめです。
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