QAエンジニアはきつい？その理由や具体的な対処方法を徹底解説

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QAエンジニアは、ソフトウェア開発・システム構築において、品質保証の砦となる重要な職種です。

その一方で、

「QAエンジニアは辛い！やってられない…」

そんな声を聴いたことはないでしょうか？

この記事では、QAエンジニアがきついと言われる原因、きついときの対処方法、向いている人などについて詳しく解説します。

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QAエンジニアの仕事は「きつい」？

QAエンジニアは「きつい」と言われることがあります。しかし、QAエンジニアは品質保証を担当し、システム開発の砦として重要な役割を果たしています。

システムやソフトウエアの需要が増加する一方、IT技術の発展やDX推進にともない、システムやソフトウェアの複雑性も高まっています。そのため、システムやソフトウェアの信頼性の確保を担うQAエンジニアの需要はますます高まるでしょう。

「きつい」「やめとけ」と言われることがあるQAエンジニアですが、実際にどのような仕事が担当範囲なのかを見ていきましょう。

QAエンジニアとは？

QAエンジニアはシステムやソフトウェアの品質を担保する責任を担っています。QAは「Quality Assurance」の略で「品質保証」という意味です。

QAエンジニアは、システムやソフトウェアの品質を担保することで、ユーザーの安全性や利便性を守り、企業の信頼性を高めることに貢献します。

QAエンジニアの存在により、システムやソフトウェアはより安全で使いやすく、信頼できるものになっているのです。

QAエンジニアの存在意義 

そもそもなぜQAエンジニアが必要なのでしょうか？

システムやソフトウェアは、開発者が設計・開発したものですが、人間が作成したものであるため、必ずしも完璧なものではありません。

少しでも完璧に近づけるためにテストやレビューなどを行い、不具合や脆弱性を発見・修正することで、システムやソフトウェアの品質を高めることが求められます。

このテストやレビューを主体的に行い、品質を担保する責任を担うのがQAエンジニアです。高度なシステムや複雑なソフトウェアのプロジェクトに、QAエンジニアは欠かせない存在なのです。

QAエンジニアの仕事内容

ではQAエンジニアの仕事内容をみてみましょう。

• テスト計画の策定：
  • 対象とするシステムやソフトウェアの機能や性能などを決め、テストの実施方法やテストケースの順番などを定めます。
• テストケースの作成：
  • 要件定義書や設計書など、テストフェーズまでに作成される成果物に沿って、網羅的に整合性をもって作ることが重要です。
• テストの実施：
  • 作成したテストケースに基づいてテストを実施します。テストの実施は、手動で行うこともありますが、自動化ツールを用いて行うこともあります。
• テスト結果の分析と評価：
  • テスト実施後もしくはテスト実施と並行して、テスト結果を分析し、不具合や脆弱性を発見します。
• テスト結果の報告：
  • テスト結果の分析と評価が終われば、その内容を開発部門やクライアントに報告します。

QAエンジニアの仕事内容詳細についてはこちらの記事を参考にしてください。

QAエンジニアとは？品質管理の専門家｜仕事内容や年収、将来性を経験者が徹底解説

QAエンジニア（QualityAssuranceEngineer）とは、開発されたソフトウェアの品質管理を担うエキスパートです。近年では性能

QAエンジニアとテストエンジニアの違い

QAエンジニアとテストエンジニアの違いが分からない人も多いようです。

テストエンジニアは、システムが仕様書通りに動作するかどうかを検証するのがおもな役割です。

一方でQAエンジニアは、テストの計画や実施だけでなく、品質改善に着目し、品質保証の責任を担います。仕様書通りに動作するかを検証することはもちろんですが、明確に書かれていない仕様をチェックしたり、不具合の定性的・定量的分析をしたり、顧客に納品するうえで問題ない品質を担保できているかどうかを重点的に確認します。

そのため、テストエンジニアでは発見できない不具合を検出し、システムやソフトウェアの品質向上に大きく貢献するのがQAエンジニアです。

品質担保という重要な責務を担うため、企業によってはQAエンジニア専門の部署が社長直轄の部署として存在するケースもあります。

QAエンジニア年収650万円の求人も

大手求人サイトを調べると、「QAエンジニア・テスター」として年収650万円以上として提示されている案件がありました。

ただ、年収例や条件などを見ていると、QAエンジニア経験者の採用で、IT歴10年以上の求人でした。

QAエンジニアとしての案件は多くなく、統計を取ることはできませんでしたが、年収のレベルとしては一般的なITエンジニアと同様です。

また、経験とスキルに合わせて好条件が期待できます。

QAエンジニアの将来性

それでは、QAエンジニアの将来性はどうなのでしょうか？

結論から言えば、QAエンジニアの将来性は明るいです。

AIやIoTの普及により、ソフトウェアの機能や仕様はますます複雑化・高度化しています。

また、近年では、サイバー攻撃の脅威が高まっており、システムやソフトウェアのセキュリティ対策もますます重要になっています。

そのため、システムやソフトウェアの品質を担保する重要な役割として、QAエンジニアのスキルや経験も高まっているのが現状です。

QAエンジニアは、システムやソフトウェアの品質を向上させることで、ユーザーの安全性や利便性の確保に貢献することを期待されています。

ここまで、「きつい」と言われるQAエンジニアの仕事を解説してきました。

次は、QAエンジニアの仕事がきついと感じる理由を考えてみましょう。

QAエンジニアの仕事がきついと感じる7つの理由

QAエンジニアにとって、仕事が「きつい」と感じる理由を解説します。

責任が重い

QAエンジニアが、不具合や脆弱性を発見できなかった場合、重大な事故や損害につながる可能性があります。

この責任の重さを感じ仕事をしていると、きついと感じる人がいるかもしれません。

ITの不具合や脆弱性は、誤作動による人的被害、不正アクセスによる情報漏洩、改ざんによるシステムダウンなど、企業や社会に対して重大な障害と損失を与える可能性があります

もちろん、QAエンジニア一人の責任ではなく、テスト結果を承認した責任者、リリースを許可したクライアントにも責任があります。

とはいえ責任感が強すぎる人には、辛いかもしれません。

仕事の裁量が狭い

QAエンジニアの仕事は、テスト計画の策定やテストケースの作成、テストの実施など、ある程度の裁量が与えられます。

しかし最終的には、上司やクライアントの指示に従うことが多く、仕事の裁量が狭いと感じる人もいるでしょう。

例えば、テスト計画の策定やテストケースの作成は、開発者やクライアントの意見を反映する必要があり、自分の考えをすべて反映できないことがあるかもしれません。

また、テストの実施は、納期や予算などの制約があり、自分の考えどおりにテストをすべて実施できないこともあるでしょう。

仕事の裁量が小さいと、自分の考えや意欲を十分に発揮できないと感じ、きついと感じる人もいます。

しかし逆に、仕事の裁量を広げることができれば、やりがいを感じられる仕事になる可能性もあります。

テストによる評価が難しい

QAエンジニアが発見することが求められる不具合や脆弱性は、必ずしも事前に明確な定義ができるものではありません。

そのため、テストによる評価が難しいと感じる人もいるでしょう。不具合や脆弱性を完全に発見することは難しいものです。

評価が難しい現実には、次のような背景が考えられます。

• 不具合や脆弱性の定義が曖昧である
• 不具合や脆弱性の見つけ方が定量的ではない
• 不具合や脆弱性の見つけ方には、主観的な要素が含まれる
• システムやソフトウェアは複雑で、すべてのパターンをテストすることはできない
• システムやソフトウェアの使い方や環境によって発現する不具合がある
• ユーザーが気付かない程度の軽微な不具合がある

納期がタイトである

システム構築やソフトウェア開発は納期がタイトなことが多いです。その中でテストに十分な時間をかける余裕がないケースが散見されます。

また、システムやソフトウェアの機能や仕様が頻繁に変更され、テスト計画やテストケースの作成が追いつかないことが多く、納期までタイトになってしまうこともあります。

さらに、想定以上に不具合や脆弱性が発見された場合、原因の特定や対策の検討に時間がかかることも考えられるでしょう。

コミュニケーションが難しい

QAエンジニアは、開発者やクライアントとコミュニケーションを取りながら、テスト計画やテスト結果を共有する必要があります。

しかし開発者やクライアントは、QAエンジニアとは異なる視点や立場を持っていることが多く、コミュニケーションがうまくいかないことがあります。

例えば、開発者はシステムやソフトウェアの開発に集中しており、QAエンジニアの視点に立ちにくいというのが現実です。

それに加えて、クライアントは希望するシステムやソフトウェアの機能や性能に重点を置いており、QAエンジニアの視点は持ち合わせていません。

視点や立場が異なる人たちのことも十分理解する必要があるため、コミュニケーションに難しさやきつさを感じる場合があります。

開発部門と対立てしまう

既に紹介したように、QAエンジニアは開発者と視点や立場が違うため、開発部門と対立してしまうことがあります。これを辛いと感じることもあるでしょう。

QAエンジニアは不具合や脆弱性を発見することを重視するのに対し、開発部門は機能を実装することを重視します。

また、QAエンジニアはテストに十分な時間をかけたいのに対し、開発部門は納期を守りたいでしょう。

QAエンジニアが不具合や脆弱性を発見した場合、開発部門から「仕様通りに実装しただけだ」と反論されることもあるかもしれません。

システムやソフトウェアの品質を向上させるためには、開発部門との対立を避けることが大切です。開発部門と協力し合えるよう、お互いの立場や役割を理解し合うのが重要です。

仕事のやりがいを感じにくい

最後に、QAエンジニアは仕事のやりがいを感じにくいという人が多いようです。

QAエンジニアが担う、品質を担保するという役割は重要ですが、その成果が直接的にクライアントやユーザーに見えることは少ないです。

そのため、目に見える成果を求める人にとっては、やりがいを感じない可能性があります。

ここまで、QAエンジニアの仕事がきついと感じる理由について考えました。

次は、QAエンジニアとして働くメリットを紹介します。

QAエンジニアとして働く3つのメリット

ここからは、QAエンジニアとして働く場合のメリットについて考えてみましょう。

システムやソフトウェアの品質に貢献できる

QAエンジニアとして働く最大のメリットは、システムやソフトウェアの品質に貢献できるという点です。

システムやソフトウェアの品質が向上すると、企業や社会にとって次のようなメリットがあります。

• ユーザーが安心・安全に利用できる
• クライアント業務の効率化やコスト削減につながる
• 企業の信頼やブランド価値の向上につながる

幅広い知識やスキルを身につけることができる

QAエンジニアは、単にテストを計画してテストを実施するだけでは役割を果たせません。システムやソフトウェアの品質を担保するために、さまざまな知識やスキルを身につける必要があります。

たとえば、システムやソフトウェアの開発プロセスを理解することができます。また、不具合や脆弱性を発見するスキルや、ユーザーのニーズを理解するスキルなど、さまざまなスキルを身につけることが可能です。

これらのスキルは、IT業界で活躍する上で非常に役立ちます。

今後も将来性が高い

QAエンジニアは将来性のある職種です。将来性のある経験ができるのは、エンジニアにとってかなりのメリットです。

その理由の一つは、システムやソフトウェアの開発がますます複雑化・高度化し、QAエンジニアの需要が高まっていることです。

ソフトウェアの品質に対する社会的関心が高まっていることからも、QAエンジニアの重要性がますます認識されています。

さらに、AIや自動化技術の進展により、QAエンジニアの守備範囲は広がり、その需要は高まっています。

ここまで、QAエンジニアとして働くメリットについて紹介しました。

次は、QAエンジニアに向いている人の特徴をみてみましょう。

QAエンジニアに向いている人の特徴

さまざまなメリットがあるQAエンジニアですが、どのような人がQAエンジニアに向いているのでしょうか？

品質に対する感度が高い

QAエンジニアの存在意義は、システムやソフトウェアの品質を保証すること、品質を向上させることにあります。そのためには、品質に対する感度の高さが求められます。

たとえば、不具合や脆弱性を発見することに喜びを感じる人は、QAエンジニアに向いていると言えるでしょう。

責任感がある

QAエンジニアは、システムやソフトウェアの品質の砦であり、品質を担保する責任があります。どのような職種や立場でも必要だと言えますが、QAエンジニアにはより責任感が求められます。

責任感があるとは、自分の仕事に責任を持って取り組むとか、ミスをしないよう細心の注意を払うとか、周囲の人に迷惑をかけないよう配慮するとか、そのような些細なことも含まれるでしょう。

やり抜く力がある

QAエンジニアの仕事は、細かい作業や繰り返しの作業が必要となることがあります。不具合や脆弱性を発見するには、根気よく取り組む必要があります。そのため、最後まで諦めずにやり抜く力を持っている人はQAエンジニアに向いているでしょう。

細部まで注意を払える

不具合や脆弱性を発見するためには、細部まで注意深く確認する必要があります。

細部まで注意を払う力がある人は、不具合や脆弱性を見逃さず、システムやソフトウェアの品質を向上させることができるでしょう。

細部まで注意を払える人は、QAエンジニアに向いています。

論理的思考力がある

QAエンジニアは、テスト結果を分析・評価する必要があります。そのため論理的思考力が重要です。

論理的思考力がある人はテスト結果を正確に分析・評価し、システムやソフトウェアの品質を向上させることができるので、QAエンジニアに向いています。

コミュニケーション能力がある

QAエンジニアは、開発者やユーザーとコミュニケーションをとる機会が多くあります。そのため、コミュニケーション能力が必要となります。

わかりやすく説明すること、相手の立場に立って考えることが特に重要です。

コミュニケーション能力がある人は開発者やユーザーとの信頼関係を築き、品質保証に役立たせることができるため、QAエンジニアに向いています。

問題解決能力がある

QAエンジニアが不具合や脆弱性を発見した場合、その原因を想定し、解決策を提案する必要があります。

そのためには問題解決能力が重要で、問題点を特定すること、解決策を検討することが求められるでしょう。

問題解決能力がある人は、QAエンジニアに向いています。

継続的な学習意欲がある

IT業界は、常に新しい技術や知識が生まれています。IT業界に携わる人は継続的な学習意欲が求められます。QAエンジニアも例外ではありません。

新しい技術や知識を積極的に学ぶとか、セミナーや勉強会に参加するなど、継続的に学習の機会をもって最新の技術や知識を身につけると品質保証に役立つでしょう。

そのため、継続的な学習意欲がある人はQAエンジニアに向いています。

ここまでに開設した全ての特徴を持ち合わせている人は多くないかもしれません。ただし、多ければ多いほどQAエンジニアに向いていると言えます。

自分自身を振り返り、自己評価したり、今後のスキルアップの参考にしてください。

ここまで、QAエンジニアに向いている人の特徴についてみてきました。

次は、QAエンジニアに向いていない人の特徴をみてみましょう。

QAエンジニアに向いていない人の特徴

QAエンジニアに向いている人の特徴がある一方で、向いていない人の特徴もあります。

ただし、向いていない人の特徴に当てはまるからといって、必ずしもQAエンジニアに向いていないとは限りません。

向いていない人の特徴に当てはまる場合は、自分自身の弱点としてとらえ、今後のスキル形成に役立ててください。

責任感がない

QAエンジニアは、システムやソフトウェアの品質を担保する責任があります。いわば、品質保証の砦です。

責任感がない人は、不具合や脆弱性を発見できず、システムやソフトウェアの品質を低下させてしまう恐れがあります。

また、不具合や脆弱性が発見できても、責任感がなければ正しく報告できない恐れもあります。

責任感が無い人は、QAエンジニアに向いていないでしょう。

飽きっぽい

QAエンジニアの仕事は、細かい作業や繰り返しの作業が必要となることがあります。飽きっぽい人は、仕事に集中できず、不具合や脆弱性を見逃してしまう可能性があります。

飽きっぽい人は、QAエンジニアに向いていないでしょう。

細かい作業が苦手

QAエンジニアの仕事は、細部まで注意深く確認する必要があります。そのため、細かい作業が苦手な人は、不具合や脆弱性を見逃してしまう可能性があります。

細かい作業が苦手な人は、QAエンジニアに向いていないでしょう。

コミュニケーションが苦手

QAエンジニアは、開発者やユーザーとコミュニケーションをとる機会が多くあります。

コミュニケーションが苦手な人は、開発者やクライアントとの信頼関係を築くことが難しいです。

ときには、立場や視点が異なる開発者と意見が対立し、調整する必要もあります。そんな場合はコミュニケーションが重要です。

コミュニケーションが苦手な人は、QAエンジニアに向いていないでしょう。

変化を嫌う

IT業界は、常に新しい技術や知識が生まれています。不具合や脆弱性にもトレンドがあります。そのため、テスト方法や評価方法などは、時流に合わせて変化させる必要があります。

その変化に合わせられない人は、QAエンジニアに向いていないでしょう。

ここまで、QAエンジニアに向いていない人の特徴についてみてきました。

次は、QAエンジニアがきついと感じる人がするべきことを考えます。

QAエンジニアがきついと感じる人がするべきこと

QAエンジニアできついと感じている場合は、どのようにふるまえばよいでしょうか？

きついと感じる原因を明確にする

きついと感じるならば、まず、きついと感じる原因を明確にすることです。

まず次のような質問を自分に投げかけてみましょう。

• 具体的にどのようなところがきついと感じるのか？
• なぜきついと感じるのか？
• きついと感じることをどう改善すればよいのか？

きついと感じる原因は、人によってさまざまですが、次のような点に心当たりはないでしょうか？

• テストの作業量や難易度がきつい
• 開発者やユーザーとのコミュニケーションがきつい
• 不具合や脆弱性を発見できないことがきつい
• やりがいを感じられない

原因を明確にすることで、対処法を考えることができます。

まずは、原因を探ることが重要です。

上司や先輩に相談する

きついと感じる原因が明確になったら、その内容を上司や先輩に相談しましょう。

上司や先輩に相談することで、自分の悩みを客観的に見つめ直すことができます。また、上司や先輩からアドバイスやサポートを受けることで、状況を改善する糸口が見えてくるかもしれません。

たとえば、職場環境が原因であれば、上司が改善に動いてくれることも考えられます。

相談する際には、具体的な悩みを明確に伝えることが大切です。自分の仕事ぶりや考え方について、上司や先輩にフィードバックしてもらうのも有効です。

QAエンジニアの仕事内容ややりがいを再確認する

QAエンジニアの仕事内容ややりがいを再確認することで、モチベーションを高めることができ、つらさを乗り越えられる可能性があります。

たとえば次のような点で、QAエンジニアのやりがいを感じませんか？

• ソフトウェアの品質を向上させることで、ユーザーに安心・安全なサービスを提供できる
• 自分の仕事が、ソフトウェアのリリースや改善に貢献している
• 新たな技術や知識を身につけながら、成長できる

QAエンジニアの仕事内容ややりがいを再確認することで、あなたがなぜQAエンジニアになったのか、なぜこの仕事を続けているのかを思い出すことができます。

転職やキャリアチェンジを検討する

さまざまな改善を試みてもうまくいかない場合は、転職や独立など、キャリアチェンジの検討を強くおすすめします。

きついと感じる原因が職場環境なら他の企業への転職、あるいはフリーランスとしての転身を考えてみてはいかがでしょうか？

きついと感じる原因がQAエンジニアの仕事内容や環境が自分に合わない場合は、他の職種や業界に転職することも良い選択になるでしょう。

転職やキャリアチェンジを考えること自体は、あなたの決断や行動力が必要です。ただし、一人だけで悩んでいても不安が募るばかりでしょう。

少しでも円滑かつ有意義にキャリアプランを考えるには、転職エージェントの力を借りることが最良です。

ほとんどの転職エージェントは無料で相談することができます。

ぜひ気軽に相談してみましょう。

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QAエンジニアへ興味をお持ちの方や、エンジニアとしてのキャリアをじっくり考えてみたい人には、「エイジレス」に相談することをおすすめします。

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まとめ｜QAエンジニアはきつい？品質保証の砦という誇りが頑張りの源！

この記事を通して、以下のことがわかりました。

• QAエンジニアの仕事は責任が重い反面、裁量が狭いことなどできついと感じる人がいる
• QAエンジニアとして働く最大のメリットは、システムやソフトウェアの品質に貢献できること
• QAエンジニアに向いている人の特徴は「責任感がある」「やり抜く力がある」「細部まで注意を払える」など
• QAエンジニアがきついと感じる人は、原因を考え、上司や先輩に相談するのが重要！それでもだめなら転職やキャリアチェンジがおすすめ

QAエンジニアは、システム構築やソフトウェア開発において、品質保証の砦です。その誇りが頑張りの源になります。

一方で、その責任の重さや納期のタイトさから、つらいと感じることもあるでしょう。

もし、つらいと感じるのであれば、まずはその原因を考え、上司や先輩に相談することが大切です。

それでもつらさを解消できない場合、思い切って転職やキャリアチェンジに踏み出すのをおすすめします。

一歩踏み出すのは不安があるかもしれませんが、エイジレスにご相談いただければ、その不安を払拭するためのサポートをさせていただきます。

あなたのエンジニアライフを応援しています！